Semana VII, VIII, IX
MERCADEO MIX O MEZCLA DEL MERCADO: Definición.
Importancia de las 4p del mercadeo. LAS
4P DEL MERCADEO: Producto: Definición. Características. Clasificación del
producto. Ciclo de vida del producto.
Precio: Definición. Procedimiento para su fijación. Plaza: Definición. Elementos que intervienen en el intercambio. Promoción: Definición. Objetivos. LA DISTRIBUCIÓN : Definición. Objetivos.
Importancia. Canales. Criterios de selección de los canales de distribución. MODOS DE TRANSPORTE: Importancia.
Clasificación. Criterios para seleccionar los medios de transporte. ALMACENAMIENTO: Funciones.
Características e Importancia.
El marketing, mercadeo o mercadotecnia es
una disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y
de los consumidores. A través del estudio de la gestión comercial, se
busca retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfacción de sus
necesidades.
El marketing
mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para
nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de
marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la entidad.
Esto
quiere decir que el marketing mix está compuesto por la totalidad de las
estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos
conocidos como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Publicidad).
En
concreto, a la hora de centrarse en ese mencionado conjunto de 4Ps, el
responsable correspondiente tendrá en cuenta los siguientes factores para poder
lograr los resultados esperados:
• En lo que respecta al precio del artículo en cuestión, se deberán tener en cuenta los que presenta los de empresas similares que están en el mercado. De esta manera, se podrá dar con aquel que sea competitivo y que se convierta en un importante atractivo para “atrapar” al consumidor.
• La distribución del producto también es fundamental dentro de la cadena de acciones para lograr los resultados esperados. En este sentido, hay que resaltar que se tendrán en consideración aspectos tales como el almacenaje de aquel, los lugares de punto de venta o la relación existente con los intermediarios.
• De la misma manera, dentro de esta acción de marketing mix, también se prestará atención muy cuidadosa a una serie de aspectos que están relacionados directamente con el producto en cuestión como sería el caso de la garantía que tiene o el servicio de atención al cliente.
• El cuarto pilar de cualquier campaña de marketing mix es el que gira en torno a la promoción. Esta fase es fundamental en cuanto a que el producto se dé a conocer, sea identificable en el mercado y sea capaz de generar una gran demanda en el consumidor final. Para lograr todo ello, dentro de esta área está claro que se deberán llevar a cabo acciones en materia de publicidad, relaciones públicas e incluso merchandising.
• En lo que respecta al precio del artículo en cuestión, se deberán tener en cuenta los que presenta los de empresas similares que están en el mercado. De esta manera, se podrá dar con aquel que sea competitivo y que se convierta en un importante atractivo para “atrapar” al consumidor.
• La distribución del producto también es fundamental dentro de la cadena de acciones para lograr los resultados esperados. En este sentido, hay que resaltar que se tendrán en consideración aspectos tales como el almacenaje de aquel, los lugares de punto de venta o la relación existente con los intermediarios.
• De la misma manera, dentro de esta acción de marketing mix, también se prestará atención muy cuidadosa a una serie de aspectos que están relacionados directamente con el producto en cuestión como sería el caso de la garantía que tiene o el servicio de atención al cliente.
• El cuarto pilar de cualquier campaña de marketing mix es el que gira en torno a la promoción. Esta fase es fundamental en cuanto a que el producto se dé a conocer, sea identificable en el mercado y sea capaz de generar una gran demanda en el consumidor final. Para lograr todo ello, dentro de esta área está claro que se deberán llevar a cabo acciones en materia de publicidad, relaciones públicas e incluso merchandising.
El
marketing mix apela a diversos principios, técnicas y metodologías para
incrementar la satisfacción del cliente a
partir de la gestión de las Cuatro P. Para que tenga éxito, el marketing
mix debe mantener la coherencia entre sus elementos (no tiene sentido
posicionar un producto en el sector de lujo y luego tratar de competir con un
precio bajo).
A
la hora de trabajar con el marketing mix, el experto debe tener en cuenta si
los objetivos que se plantea son a corto o largo plazo, ya que ciertas
variables son difíciles de modificar en el tiempo cercano.
Los productos,
por ejemplo, tienen un ciclo de vida que comienza con el lanzamiento, sigue con
el crecimiento, alcanza la madurez y finalmente entra en declive. El marketing
mix debe tener en cuenta en qué fase del ciclo de vida se encuentra el producto
para diseñar las estrategias.
